Reunir las reseñas en un solo lugar.
Con autorización del titular mediante Google OAuth, el sistema sincroniza las fichas de Google Business Profile y organiza las opiniones entrantes en una sola vista estructurada.
CLICKDIALOG / REVIEW BOOST
Responder reseñas de Google con IA, sin perder el control humano.
Review Boost ayuda a los negocios a gestionar reseñas de Google Business Profile con respuestas sugeridas por IA, contexto de marca y revisión humana cuando corresponde. Menos trabajo repetitivo y un proceso más consistente para responder a cada cliente.
Producto de ClickDialog utilizado en una operación real. Nuevas conexiones sujetas a revisión del caso y autorizaciones del negocio.
★★★★★
"Excelente atención del personal y el desayuno casero superó nuestras expectativas. La vista a las sierras desde la habitación es inmejorable. Solo tardó unos 15 minutos el check-in pero el personal fue muy amable."
✦ Borrador Asistido por IA · Tono Cálido y Profesional
"¡Muchas gracias por tu visita y por destacar el desayuno y las vistas a las sierras! Tomamos nota sobre el tiempo de check-in para seguir agilizando la bienvenida de nuestros huéspedes. ¡Será un enorme gusto recibirlos nuevamente en su próxima escapada!"
EL PROCESO PASO A PASO
De la reseña a la respuesta, con criterios claros
El sistema se apoya en una conexión autorizada con Google Business Profile para que tu equipo ahorre tiempo sin delegar ciegamente la reputación de la empresa.
Proponer una respuesta relevante.
La IA prepara un borrador alineado con el tono, los lineamientos y las directivas del negocio. Una sugerencia inteligente no equivale jamás a una publicación automática sin filtro.
Decidir y aprobar con un clic.
Tu equipo revisa el borrador en segundos, puede modificarlo si lo desea y autoriza la publicación. Los incidentes sensibles se derivan de inmediato a una persona.
DOS MOMENTOS DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
Responder las reseñas. Continuar la conversación.
Review Boost organiza la atención de opiniones en Google. Para negocios que necesitan ir más allá, se puede evaluar un segundo recorrido de seguimiento posvisita sobre sus herramientas actuales.
Respuestas a reseñas con IA y criterios de marca.
Recepción, borradores contextuales, modos de aprobación y reglas de seguridad. Es el módulo prioritario, con incorporación controlada a cada negocio.
Seguimiento después de la compra o estadía.
Posibles flujos de mensajes posteriores a la experiencia y solicitudes neutrales de opinión, integrados a un CRM o sistema existente. Se evalúan por caso, proveedor, permisos y consentimiento; no se presentan como activación inmediata.
Las solicitudes de opinión deben ofrecerse sin seleccionar solo experiencias positivas, sin incentivos por calificaciones y respetando las autorizaciones de cada canal.
GOBERNANZA OPERATIVA
Vos definís cuánto automatizar.
La automatización no debería tratar todas las reseñas de la misma forma. El negocio debe poder conservar decisiones humanas cuando la respuesta exige contexto, reparación del servicio o manejo de un reclamo delicado.
Pausado
Se detiene la publicación y asistencia. El negocio conserva el control manual tradicional sobre cualquier acción posterior en sus fichas.
Con aprobación humana previa
El sistema sugiere respuestas que un responsable del equipo revisa y aprueba antes de que impacten públicamente en Google Maps.
Reglas estrictas de seguridad
En el modo automático autorizado, las reseñas de 1 o 2 estrellas y los casos con términos sensibles requieren revisión humana, según las reglas habilitadas.
El uso de una integración oficial de Google y la publicación de respuestas requieren permisos de administrador y consentimientos específicos. La disponibilidad y configuración de cada modo se confirma durante la incorporación del negocio.
PERFIL DE NEGOCIO
Pensado para negocios que ya reciben reseñas
Es especialmente útil cuando responder con coherencia y rapidez exige tiempo y coordinación diaria: restaurantes, cafeterías, alojamientos, clínicas y comercios con una ficha de Google Business Profile activa. Antes de implementarlo, verificamos el acceso autorizado a la ficha y cómo se gestionan las respuestas actualmente.
- ¿Tenés una o varias ubicaciones comerciales en Google Maps y sabés quién administra sus permisos de propietario?
- ¿Querés conservar un tono de marca cálido y consistente sin publicar mensajes genéricos o repetitivos?
- ¿Existen reseñas críticas o reclamos operativos que siempre deberían derivarse a una persona responsable?
- ¿Tu equipo prefiere aprobar todo al principio y evaluar automatizaciones adicionales con evidencia real?
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
Conexión oficial bajo estándares de Google
Sin contraseñas compartidas
La autorización se realiza a través de la pasarela oficial de Google. No almacenamos credenciales maestras ni contraseñas de cuentas.
Control en tu cuenta de Google
El titular del negocio puede revocar los permisos de acceso en cualquier momento directamente desde el panel de seguridad de Google.
Registro de cada respuesta
Cada respuesta aprobada o modificada queda registrada con fecha, hora y usuario responsable para total transparencia del equipo.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo importante antes de conectar Google
¿Necesito dar mi contraseña de Google a ClickDialog?
No. La conexión autorizada se realiza mediante Google OAuth 2.0 oficial. El administrador del negocio autoriza únicamente el alcance de gestión de reseñas y conserva la capacidad de revocar el acceso en cualquier momento.
¿La IA publica siempre automáticamente sin consultarme?
No. El modo inicial utiliza borradores con aprobación humana. También pueden configurarse modos automatizados con excepciones sensibles, sujetos a validación y habilitación por negocio. No se publica automáticamente por defecto.
¿Qué pasa con las reseñas negativas o delicadas?
No se decide solamente por las estrellas. Los controles analizan el texto; cuando se detecta un incidente, disconformidad o consulta legal, el caso se envía a revisión humana obligatoria y se notifica al responsable.
¿Tengo que contratar un sistema complejo o cambiar mis herramientas?
No. Primero se analiza la ficha de Google y cómo gestionan las respuestas actualmente. Si Review Boost se ajusta a tu volumen y necesidad, evaluamos el acceso y acordamos la configuración sin obligarte a reemplazar otros sistemas.
SIGUIENTE PASO
Revisemos cómo respondés tus reseñas hoy.
Contanos cuántas fichas de Google gestionás y qué volumen de reseñas recibís habitualmente. Evaluamos si Review Boost se adapta a tu caso antes de cualquier compromiso comercial.
No solicitamos credenciales ni acceso a tu cuenta para una primera conversación.